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美国航空公司乘客丢失的行李归还死老鼠,女人索赔

2019-08-01 01:13:33 来源:工人日报

  

美国航空公司乘客丢失的行李归还死老鼠,女人索赔

一名乘客声称美国航空公司丢失行李只是为了在五天之内将一只死老鼠放回去。

“美国航空公司的整个行程都是一场噩梦,因为缺乏更好的词汇,老鼠在上面!”36岁的Merry Cannon告诉 。

Cannon应该与她的丈夫和他们的两个孩子一起乘坐3月5日去德国和法国的商务旅行,但在他们旅行期间遇到了一个不便。 他们从阿肯色州费耶特维尔起飞后因挡风玻璃破损而被取消,他们错过了前往芝加哥的转机航班。 从阿肯色州重新安排的航班在停机坪上被推迟了一个多小时才终于起飞。

到达芝加哥后,他们被告知他们重新预订的转机航班上的所有座位都已放弃,而且家人被迫等待数小时才能获得不同的航班。

在他们旅行期间必须面对的一系列问题中,最大的问题还未到来。

“他们丢了行李五天,”坎农说。 “我们前往伦敦返回家园的前一天晚上10点30分交付。 老实说,那时候很滑稽,我的丈夫开玩笑说,至少当我们回到家时,我们不会有所有洗衣工作。“

当他们终于收回行李时,Cannon注意到他们发出了腐烂的气味。 她立即​​联系了美国航空公司的客户服务台,抱怨可怕的气味。

“我实际上告诉他们,它闻起来就像死了一样。 我当然不认为实际上是这样,“坎农说。

服务台的一名工作人员告诉她,气味可能是因为Cannon的行李在停机坪上被弄湿了。 其他可能的解释,如飞机盥洗室的水溢出或衣服变得发霉也被给予。

然而,她被建议洗衣服试试看气味是否消散。 所以Cannon把她的行李清空,以清洗它的内容。 就在那时,她发现了可怕的气味来源。

“我开始洗衣服了。 我用漂白剂,醋,OxiClean和Tide洗了三次,“Cannon说,描述了她的经历。 “我终于决定他们身上的一切都不会干净。 我把所有这些衣服放在(垃圾)袋里。 我抓住了更多的衣服,希望袋子的底部没有弄湿,所以它们会变干净。“

“当我抓住衣服时,我才看到老鼠。 在我的生活中,我从来没有尖叫过,也没有哭过。 我跑进去,开始擦洗我的手和手臂。 我曾经触摸过这个包里的东西,因为美国航空公司告诉我要洗一切,“她补充道。

一个疯狂的大炮叫回航空公司报告发生了什么,她被告知写下所有事情,事故将在两到三天内处理。 当一只啮齿动物出没的行李被带到她的房子里时,她打电话给卫生部寻求建议。

“直到三分钟,卫生检查员才重复,”OMG。 这太可怕了。 我甚至不知道这样说,我很抱歉。 我在想,'“她说。

Cannon补充说:“最后,当我问大鼠是否需要接受检测时,他说,因为我们甚至不知道老鼠来自哪个国家,他们甚至不知道从哪里开始。 然后我问我是否应该关注,他说,“最大的担忧是瘟疫。” 这从未进入我的脑海。“

在得知她应该烧她的行李包,在那里找到老鼠及其所有内容后,Cannon再次打电话给航空公司。 航空公司向她保证,他们将处理所有事情,她将获得赔偿。

然而,事实证明,所讨论的最大赔偿金额低于其行李内容物的实际价值。

“最后他们告诉我他们会给我$ 1600($ A2100),这是最大的国际支出。 我的包及其随身物品共计3217美元(A4230美元)。 对我而言,国际上的支出大约是国内支出的一半,这让我很疯狂,“她说。


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(责任编辑:欧苗)
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